设备名称：高清十二指肠镜系统

申保年限：3年

保修参数：

一．对设备的保修服务

1. 维修服务有效日期为3年期。

2. 维修服务所保设备：

对列清单内设备提供保修服务

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3.下列易耗品不在保修范围之列: 外箱（含整体及相关零件）、灯泡、活检钳、清洗刷、清 ??洗零件、盖帽、口垫等耗材。

二．维修服务内容及说明

1. 服务内容:?标准型保修，包括定期保养和故障维修。
2. 服务时间: 接到故障报修电话后立即响应，确保48小时内赶到现场进行维修或送修（晚间除外）。
3. 开机率承诺：保证正常使用和正确操作情形下使用开机率达到95%（以1年250个工作日计算）。
4. 故障维修:提供在线支持和检修，零备件更换。
5. 在线支持：须在正常工作时间内提供电话支援，指导工程师分析和维修有关设备。以能及时排除小故障，以减少不必要的停机。
6. 设备检修：接到需要维修设备的通知，即委派工程师了解设备的故障，进行分析和指导。若故障在电话指导下仍不能解决，须上门维修或经双方协商同意后，寄给维修服务点。
7. ******医院正常开展工作。

备注1：

******医院线上一体化平台（******:7888/basic/login/）进行网上填报信息，经审核合规后，平台通知供应商提交与平台一致的纸质版盖章投标资料，并密封提交到医学装备部钟老师处（地址:越秀区长堤大马路171号 一方长堤健康产业中心9楼913设备科2室），供应商需在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话。注：资料请到现场提交，不接受邮寄。

2.附件为线上一体化平台操作指引，如有咨询请联系平台客服。

备注2：
第一次公开挂网不够三家供应商，故第二次公开挂网，不需重复递交资料。

截止日期：2025年9月10日